Curso de Estruturação de Indicadores e Análise Crítica (Metodologia Gauss)
Curso de Estruturação de IndicaDORES e Análise Crítica
Aprenda a Metodologia Gauss para Estruturação de Indicadores de Desempenho e de Performance (que são conceitos diferentes), que é o parâmetro ideal para a aplicação da Meritocracia (sem a tirania citada por Michael Sandel em seu livro) e o substituto natural da chefia da hierarquia clássica. Aprenda também como fazer as Análises Críticas utilizando a Estatística Interpretacional
Por que este Curso?
Nossa abordagem tem sido muito elogiada por quem já teve acesso ao curso, principalmente porque trata o tema “Desempenho e Performance Organizacional” de uma forma super pragmática, entendendo que os IndicaDORES são tratados nas empresa com um amadorismo impressionante e as Análises Críticas nas reuniões de Board chegam a ser constrangedoras. Era vital uma abordagem como a nossa para profissionalizar o tema de forma significativa.
A segunda etapa do curso foca no ensino da aplicação da Estatística Interpretacional (estatística para não matemáticos nem estatísticos) para realização das Análises Críticas de Desempenho e de Performance de tudo que está sendo medido na organização. Esta parte é chamada de Inteligência da Interpretação e a grande maioria das organizações nunca viu nem aplicou da forma como ensinamos.
- Metodologia exclusiva, testada em +30 anos
- Alinhamento com o Mapeamento Bibliográfico e do Estado da Arte sobre Indicadores de Gestão
- Alinhamento com o Guia Referencial para Medição e Construção de Indicadores
- Conformidade com o RT 2 dos REPG
- Abordagem de que tudo, absolutamente tudo, pode ser medido
- Aplicação dos fundamentos Controle Estatístico (CEP) para quaisquer indicadores
- Inserção da Estatística Interpretacional como alicerce das Análises Críticas de Board
- As diferenças entre Dados & Informação & IndicaDOR
- A diferenças entre Indicador FINITO & INFINITO
- As diferenças entre Taxa & Índice & Coerficiente
- A estrutura fundamental de indicadores DRIVERS & OUTCOMES
- Os 5 parâmetros ou atributos de medição dos processos e projetos organizacionais
- Certificados de Participação e/ou Capacitação
Alinhamentos e Conformidades
Este curso é estruturado para atender às principais referências e frameworks internacionais e nacionais acerca do tema Estruturação de Indicadores e Análise Crítica
Conteúdo Programático
Conteúdo estruturado em 4 videoaulas de aproximadamente 3 horas cada, cobrindo toda fundamentação teórica e aplicada da Metodologia Gauss.
Parte 1 – Videoaulas 1 e 2 – Inteligência da Medição (Estruturação de Indicadores)
- Fundamentos da Ciência da Medição no Processo Decisório;
- A abordagem de como e por que devemos e podemos Mensurar Qualquer Coisa;
- As medições como parâmetro viabilizador da justiça e da meritocracia (sem a tirania defendido por Michael Sandel);
- Os indicadores precisam medir todas as ESTRATÉGIAS e todos os SUBPROCESSOS;
- Diferenças entre: Dados & Informações & Indicadores;
- O conceito de indicadores Finitos & Infinitos;
- A importância da Validação do Sistema de Coleta de Dados (MSA);
- Diferenças entre: Taxas & Índices & Coeficientes;
- Indicadores Drivers & Indicadores Outcomes;
- Matrizes de Correlação entre Indicadores e Tipos de Desdobramento;
- Dimensões ou Atributos dos Indicadores;
- Cuidados e erros mais cometidos na construção dos Indicadores;
- Modelo dos 6 E´s para estruturação de Indicadores;
- A importância da FICHA de cada Indicador;
- Exercícios práticos.
Parte 2 – Videoaulas 3 e 4 – Inteligência da Interpretação (Análise Crítica de Desempenho e Performance)
- Fundamento para estabelecimento de METAS e forma ideal de representação gráfica de uma META;
- Diferenças entre: RPI, RCP e RCE;
- O Pensamento Estatístico Interpretacional;
- O conceito de variabilidade e medidas estatísticas básicas;
- O problemas e a proibição de gráficos com pontos no ZERO;
- Os limites de Intervenção no âmbito dos Indicadores de processos e de projetos;
- Métodos de cálculo das Cartas de Controle com suas interpretações;
- Análise de CAPACIDADE e Análise de ESTABILIDADE de um indicador;
- Utilização de softwares ou Excel para geração de gráficos lineares com os limites de Intervenção;
- A Importância da Análise de Correlação na interpretação dos gráficos dos Indicadores;
- Técnicas Estatísticas adicionais tais como: Método Taguchi de Delineamento de Experimentos e Cartas de Controle Especiais;
- O Pano Tático da Estatística Interpretacional;
- o MIE – Mapa de Intervenções Estratégicas;
- Exercícios práticos.
Alguns conceitos da Metodologia em detalhes
Desenvolvida ao longo de mais de 30 anos de projetos práticos, a Metodologia Gauss deste tema é o exercício da Teoria na Prática que representa uma disrupção da forma de fazer a estruturação dos indicadores e sua posterior análise crítica.
Quantos indicadores uma empresa deve ter?
Uma empresa deve deter de uma quantidade de indicadores que seja capaz de mensurar, completamente e corretamente, o desempenho e a performance de todos os seus processos ponta-a-ponta (com todos os subprocessos de cada um deles) e de todos os seus projetos estratégicos. Basta contar e calcular, mas com certeza são bem mais indicadores que as ISO´s da vida exigem!
Dados & Informações & Indicadores
Tratar estes termos como se fossem iguais entre si é um erro crasso que incide em interpretações enganosas e abordagens completamente distantes das que deveriam ser tomadas. Enquanto tivermos apenas trabalhando dados e informações (que não tem foco na gestão) ainda estaremos distantes dos IndicaDORES, este sim com foco no que é relevante e pertinente com relação a tomada de decisão e com relação a aplicação da meritocracia.
Taxas & Índices & Coeficientes
Nas empresas a confusão com que denominam seus indicadores é a causa de muitas circunstâncias que levam a erros significativos na interpretação dos gráficos. Toda sigla do título de qualquer indicador precisa começar com a letra T (de taxa), de I (de índice) ou de C (de coeficiente) e denominar corretamente uma métrica de um indicador faz toda a diferença no entendimento do que aquele indicadores realmente está mensurando.
Indicador DRIVER & Indicador OUTCOME
Talvez este seja o conceito mais ignorado e negligenciado no âmbito das empresas que já se consideram portadores de uma estrutura de Indicadores. Dominar este conceito é corrigir a tirania que a grande maioria das estruturas de indicadores das empresas incorrem. Quando você compreender este fundamento, sua cabeça vai abrir de uma forma inexplicável e vai compreender porque o batimento das metas são premiadas (por sorte) ou são punidas (por azar).
Metas & RPI & RCP & RCE
As plotagens dos indicadores em gráficos lineares requer que os mesmos sejam comparados por outros números considerados referenciais adequados. Neste sentido existem as METAS, cujas definições dos patamares ideais fogem muito da forma científica de defini-los, os RPIs (requisitos das partes interessadas), os RCPs (referenciais comparativos pertinentes) e os RCEs (referenciais comparativos de exemplaridade). Saber as diferenças entre estes conceitos fará muita diferença!
Estatística Interpretacional
Interpretar os indicadores nos gráficos onde ficam expostos é uma tarefa tratada com amadorismo pela grande maioria das lideranças e, muitas, vezes, causadora de constrangimentos quando especialistas no tema tem a oportunidade de participar destas reuniões. Nossa abordagem resolve esta pendência e ensina as lideranças a interpretar os indicadores de forma a utilizar-se da estatística sem contudo precisam transformar-se num estatístico ou num matemático proficiente.
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Perguntas Frequentes
- Certificado de Participação – para àqueles alunos que simplesmente assistiram 100% das videoaulas (checado pela análise dos tags de acessos a plataforma do curso ou via entrevista com o instrutor);
- Certificado de Capacitação – para àqueles alunos que fizeram a Avaliação de Aprendizado (uma prova com diversas questões referentes a todo o conteúdo) e tirou nota 10 em três chances consecutivas. A prova é realizada sem monitoramento e pode-se consultar quaisquer documentos utilizados em aula;
- Certificado de Credenciamento – para àqueles alunos que já receberam o Certificado de Capacitação e que desejam estar Credenciados como Consultores da Gauss para serem designados em projetos de responsabilidade jurídica da Gauss Consultores Associados. Para tanto é necessário ter formação superior consolidada, no mínimo, e fazer um exercício prático relativo ao curso para que seja avaliado pelo Instrutor até que seja considerado Suficiente.