Dirigido a profissionais que queiram atuar como Consultores Credenciados em Projetos conduzidos pela GAUSS Consulting Group, ou ainda que queiram implementar nossas metodologias nas organizações em que trabalham (ou que prestem serviços de consultoria) sem o auxílio instrumental de nossos Consultores Credenciados.
O curso é composto por 10 módulos com 75 videoaulas, de 1 hora cada.
Toda metodologia apresentada poderá ser perfeitamente aplicada (com as pertinentes adaptações) em empresas públicas, privadas ou do terceiro setor, mas o foco das aulas será preponderantemente direcionado para o segmento em que a GAUSS é especialista, ou seja, empresas que prestam SERVIÇOS PÚBLICOS, sejam elas empresas públicas, privadas, do terceiro setor, de economia mista ou órgãos da administração direta, aqui chamadas de SETOR PÚBLICO.
Conceito de Serviço Público e empresas que integram o Setor Público
Formas de participação e alternativas de dedicação e reconhecimento
O participante poderá escolher cada um dos 10 módulos de forma independente, pagando pelo valor de cada módulo, conforme especificado, ou poderá escolher participar de todos os 10 Módulos de forma integral obtendo um desconto pela opção integral.
Embora as videoaulas sejam exatamente as mesmas, o grau de dedicação do participante poderá ter 4 níveis diferentes, a saber:
Nível Introdutório
O participante apenas assiste as videoaulas ao vivo, ou as mesmas videoaulas na opção gravada (disponibilizada no ambiente restrito de nosso site depois de uma semana da aula ao vivo). Habilita o participante a compreender de forma introdutória os REPG.
Nível Auto Implementador
O participante assiste as videoaulas ao vivo, ou as mesmas videoaulas na opção gravada (disponibilizada no ambiente restrito de nosso site depois de uma semana da aula ao vivo). Capacita o participante a compreender de forma completa os conceitos dos REPG e o habilita a implementar na sua organização (ou em seu cliente de consultoria) sem auxílio de consultores credenciados da Gauss, submisso a experiência anterior do mesmo, a formação acadêmica adequada e sem responsabilidade da Gauss pelo nível de serviço aplicado.
Nível Explorador
O participante assiste as videoaulas ao vivo, ou as mesmas videoaulas na opção gravada (disponibilizada no ambiente restrito de nosso site depois de uma semana da aula ao vivo. Habilita o participante a ser designado oficialmente como EXPLORADOR em contratações da Gauss para realização do DCPG - Diagnóstico de Completude da Primazia da Gestão para empresas que prestam Serviços Públicos.
Nível Consultor Credenciado Gauss
O participante assiste as videoaulas ao vivo, ou as mesmas videoaulas na opção gravada (disponibilizada no ambiente restrito de nosso site depois de uma semana da aula ao vivo). Habilita o participante a ser designado oficialmente como EXPLORADOR em contratações da Gauss para realização do DCPG - Diagnóstico de Completude da Primazia da Gestão para empresas que prestam Serviços Públicos e o habilita principalmente a atuar como CONSULTOR CREDENCIADO DA GAUSS CONSULTING GROUP em projetos de consultoria para IMPLEMENTAÇÃO dos requisitos dos REPG.
Critério exigência - Nível Introdutório
Não precisa fazer nenhuma das atividades pertinentes a cada videoaula, apenas que seja comprovado que tenha assistido pelo menos ¾ das videoaulas relativos ao Módulo específico.
Critério exigência - Nível Auto Implementador
Obrigatoriamente fazer as provas de aproveitamento de cada videoaula (que requer mais do que simplesmente assistir as videoaulas, ou seja, requer estudo de materiais adicionais) e obter nota igual a 10, ou seja, refaz quantas vezes for necessário a mesma prova (até um prazo máximo de 3 meses após terminar de assistir as videoaulas) até que se obtenha a nota 10.
Critério exigência - Nível Explorador
Obrigatoriamente fazer as provas de aproveitamento de cada videoaula e obter nota igual a 10, ou seja, refaz quantas vezes for necessário a mesma prova (até um prazo máximo de 3 meses após terminar de assistir as videoaulas) até que se obtenha a nota 10 E precisa fazer um diagnóstico real de uma organização, em relação aos conceitos do Módulo, utilizando-se o DCPG – Diagnóstico da Completude da Primazia da Gestão nas empresas que prestam Serviços Públicos, com nota igual ou superior a 7,0.
Critério exigência - Nível Consultor Credenciado Gauss
Obrigatoriamente fazer as provas de aproveitamento de cada videoaula e obter nota igual a 10, ou seja, refaz quantas vezes for necessário a mesma prova (até um prazo máximo de 3 meses após terminar de assistir as videoaulas) até que se obtenha a nota 10 E precisa fazer um Diagnóstico real de uma organização em relação aos conceitos do Módulo, utilizando-se o DCPG – Diagnóstico da Completude da Primazia da Gestão nas empresas que prestam Serviços Públicos, com nota igual ou superior a 7,0 E precisa fazer as AP’s (Atividades Práticas) de cada videoaula de cada Módulo (exceto as videoaulas CORTESIA) a partir de uma situação real (empresa real obtida pelo participante ou, sob monitoramento de nossos Consultores Credenciados, em clientes reais da GAUSS Consulting Group, de forma remunerada ou não, dependendo das circunstâncias de contratação) ou fictícia (empresa fictícia a partir do empirismo) com nota igual ou superior a 7,0.
Tipo de Certificado - Nível Introdutório
Certificado de Introdução no REPG (por módulo específico)
Tipo de Certificado - Nível Auto Implementador
Certificado de Auto Implementador do REPG (por módulo específico)
Tipo de Certificado - Nível Explorador
Certificado de Explorador do REPG (por módulo específico)
Tipo de Certificado - Nível Consultor Credenciado
Certificado de Consultor Credenciado Gauss (por módulo específico)
Orientações Importantes
Caso o participante não queira obedecer às divisões de videoaulas de cada Módulo, o mesmo poderá fazer sua própria grade de conhecimentos, conforme sua conveniência, escolhendo assistir somente as videoaulas de seu interesse (dentre as 75 disponíveis) sem qualquer relação aos Módulos aos quais a mesma está contida (respeitando apenas as aulas consideradas pré-requisitos e sempre na modalidade ao vivo). Neste caso, o participante deverá dizer quais as videoaulas deseja assistir, sendo que será cobrado o valor de R$ 100,00 de cada uma e, depois de todo o rol de aulas finalizado, será discutido o melhor título do referido certificado tendo o aluno como co-criador do mesmo.
O responsável pelas avaliações das Provas de Aproveitamento, do DCPG - Diagnóstico de Completude da Primazia da Gestão e das Atividades Práticas (AP’s) será o Diretor Presidente da GAUSS Consulting Group ou quem ele designar.
CLIQUE ABAIXO E SAIBA MAIS SOBRE AS PRINCIPAIS DÚVIDAS
Início das videoaulas?
As videoaulas acontecerão em ambiente virtual da Plataforma GoBrunch.com todas as terças e quintas-feiras das 20:00 as 22:30 horas (2 videoaulas por noite) a partir de 27/02/2020 (quinta-feira)
Cronograma de videoaulas?
Cronograma Detalhado de Aulas”, que será disponibilizado a partir de 01/02/2020, somente aos inscritos na área restrita de nosso site (no ambiente específico do Curso de Credenciamento nas Metodologias da GAUSS Consulting Group).
Existe uma videoaula inaugural aberta ao público?
A primeira videoaula de cada Módulo é totalmente gratuita e aberta ao público em geral, portanto poderá ser assistida por quem desejar, bastando apenas se logar no link que for disponibilizado alguns dias e horas antes da mesma.
Como faço para acessar o ambiente/plataforma virtual onde serão realizadas as videoaulas?
Todas as videoaulas acontecerão através da plataforma GoBrunch.com, que é uma plataforma inovadora, com visual e facilidades diferenciadas, que funciona a partir do navegador de seu notebook (Google Chrome / Firefox ou Safari-versão 12.1 ou superior) necessitando apenas fazer seu cadastro pessoal na plataforma. A cada videoaula um link novo da respectiva videoaula será enviado a cada participante considerado matriculado e adimplente. Na plataforma o aluno poderá fazer perguntas (por escrito, via chat, ou por voz e câmera), poderemos dividir a sala em subgrupos (em salas separadas) para fazer trabalhos ou debates particularizados, entre outras particularidades muito interessantes. Sendo assim é importante que o participante possua conexão de internet de banda larga e estável, microfone e fone de ouvido de boa qualidade.
Haverá encontros presenciais para debate e tirar dúvidas?
Temos a intenção de, no transcorrer das videoaulas ao vivo, agendar encontros presenciais com periodicidade quadrimestral para promoção do networking, com o objetivo de trocar boas práticas na consecução dos exercícios práticos, estimular uma interação maior entre alunos e professores (e eventuais convidados) assegurando assim uma vida presente e não apenas virtual entre todos os participantes. Estes encontros configuram apenas uma intenção legítima, mas dependerá, é claro, da viabilização das mesmas que serão combinadas em momentos oportunos.
Como posso assistir as videoaulas gravadas pós videoaula ao vivo via GoBrunch?
Estas videoaulas podem apenas ser assistidas, somente pelos alunos matriculados, por um prazo de até 12 meses a partir de sua liberação, e jamais poderão ser baixadas (estará configurado CRIME e sujeitas as disposições legais as pessoas que infringirem esta diretriz).
Videoaulas ao VIVO que depois poderão ser assistidas novamente em ambiente na área restrita do site, mediante liberação de acesso feito previamente pela equipe Gauss.
Material Didático
A cada módulo o aluno receberá os seguintes materiais:
- REPG - Referenciais de Exemplaridade da Primazia da Gestão no Serviço Público;
- DCPG - Diagnóstico da Completude da Primazia da Gestão no Serviço Público;
- Outros materiais em PDF conexos ao módulo e citados na Densidade dos REPG, dependendo do instrutor designado e que será cobrado nas provas de avaliação de aproveitamento;
- Slides de cada tópico das videoaulas, conforme o caso;
Idealizador e Instrutores designados
Orlando Pavani Júnior
Antonio Tadeu Pagliuso
João Ribeiro dos Santos
O idealizador e responsável pela ministração da grande maioria das aulas (mais de 80%) será o Diretor Presidente da Gauss Consulting Group, Prof. Orlando Pavani Júnior, uma vez que se trata de requisitos por ele construídos a partir de diversos referenciais pesquisados e aplicados (MEG 21, IAGP do PQGF de 2010, mais de 30 normas de sistemas de gestão e diversas literaturas pesquisadas desde 1990) e pelas experiências em projetos de consultoria e processos de avaliações de mais de 50 organizações pelo PQGF e PNQ. O Prof. Pavani tem trabalhado exclusivamente com Consultoria de Organizações sendo que a marca HOLDING PAVANI administra seus diversos negócios que sobreviveram por saber se adaptar com diversos modelos de operação e novos produtos e serviços ao longo do tempo. Dada a sua expertise em Primazia da Gestão (mais especificamente nas áreas de gestão por processos, indicadores, vendas, arquitetura estratégica e modelos de referência em gestão adicionada a Ciências do Comportamento e Cultura Organizacional faz dele um dos poucos profissionais que tem ambas as vertentes profundamente presentes em tudo que empreende. Para baixar o PDF do CV completo clique aqui
Os módulos referentes a Estratégias e Planos (módulo 9), Compromisso com todas as Partes Interessadas (módulo 3) ficarão sob a responsabilidade de ministração do Prof. Antonio Tadeu Pagliuso, ex Superintendente e Gerente Técnico da FNQ e profissional de grande conhecimento em Modelos de Gestão, a quem desde já agradeço por dividir este importante trabalho comigo.
As aulas referentes a automação de processos (módulo 1) ficarão sob a responsabilidade do Prof. João Ribeiro dos Santos, antigo Consultor Credenciado da Gauss Consulting Group e com experiência na automação de processos utilizando a plataforma PIPEFY.
Algumas videoaulas ainda poderão contar com outros professores convidados, de expertise comprovada, que acrescentarão de forma bastante agregadora de valor determinados temas onde seja importante uma visão mais aprofundada.
Conteúdo Programático
1-Gestão por Processos (aderente ao BPM CBOK 4.0 de 2019)
Videoaula 1.1 - Fundamentos da Gestão orientada POR Processos / BPM (Cap. 3 BPM CBOK 4.0). Os principais pressupostos e diferenças entre o PMI (Gestão de Projetos) & ABPMP (Gestão de Processos), PMBOK & BPM CBOK e Gestão DE & POR Processos. Assista gratuitamente o REPLAY desta aula clicando aqui
Videoaula 1.2/1.3/1.4 - Mapeando e Modelando Processos Ponta-a-Ponta (primeiro e segundo AS-IS)(Cap. 4 BPM CBOK 4.0).
Videoaula 1.5/1.6/1.7/1.8 - Analisando criticamente os Processos Ponta-a-Ponta (abordagem IN, ON e OUT)(Cap. 5 BPM CBOK 4.0).
Videoaula 1.9 - Redesenhando e projetando os NOVOS Processos Ponta-a-Ponta (TO-BE)(Cap. 6 do BPM CBOK 4.0).
Videoaula 1.10/1.11 - Implementando e automatizando os NOVOS Processos Ponta-a-Ponta (TO-DO com solução PIPEFY)(Cap. 8 BPM CBOK 4.0).
Videoaula 1.12 - Transformando Organizações e suas culturas com estruturas hierárquicas a partir da orientação POR Processos Ponta-a-Ponta e aos fundamentos da Holacracia (Cap. 9 BPM CBOK 4.0).
R$ 1.100,00 em até 12 vezes sem juros pelo PAYPAL - 100% das videoaulas gravadas e materiais de consulta disponíveis
2-Dados, Informação, Indicadores e Processos Decisórios Holacráticos
Videoaula 2.1 - Fundamentos para a Tomada de Decisão com base em dados e fatos. Assista gratuitamente o REPLAY desta aula clicando aqui
Videoaula 2.2 - Entendendo o que é medir os Processos Ponta-a-Ponta (com métricas infinitas) e medir Estratégias (com métricas finitas) e a pertinência de utilizar as métricas como parâmetro da meritocracia e de um sistema de consequências.
Videoaula 2.3 - Conceitos Fundamentais sobre Métricas: Dados & Informação & Indicador / Taxas & Índices & Coeficientes & Medidas Síntese / Driver & Outcome / Tipos de desdobramento/ Matrizes de Correlação.
Videoaula 2.4 - Conceitos de Metas, RPI - Requisitos das Partes Interessadas, RCP - Referenciais comparativos Pertinentes e RCE - Referenciais Comparativos de Excelência e como desenhá-los nos gráficos lineares.
Videoaula 2.5/2.6/2.7 - Abordagem da Estatística Interpretacional para Análise Crítica dos Indicadores.
Videoaula 2.8 - Sistema de Pontuação dos Níveis de Completude das Práticas de Gestão (peso 55%) e dos Níveis de Resultados (peso 45%) numa Exploração contratada pelo REPG.
R$ 700,00 em até 12 vezes sem juros pelo PAYPAL - 100% das videoaulas gravadas e materiais de consulta disponíveis
3-Desenvolvimento (Vendas Complexas) e Relacionamento (Lealização) com o Mercado
Videoaula 3.1 - Fundamentos para Desenvolvimento e Relacionamento com o Mercado. CORTESIA. Dia 26/05/2020 as 20:00 horas. Inscreva-se gratuitamente agora clicando aqui.
Videoaula 3.2/3.3 - PPC - Processo Plantativo Comercial: Mapeamento do Mercado. Dia 16/06/2020 as 20:00 horas (3.2) e dia 16/06/2020 as 21:30 horas (3.3).
Videoaula 3.4/3.5 - PMN - Processo de Merecimento de Negócios. Dia 18/06/2020 as 20:00 horas (3.4) e dia 18/06/2020 as 21:30 horas (3.5)
Videoaula 3.6 - Pesquisas de Imagem. Dia 23/06/2020 as 20:00 horas.
Videoaula 3.7 - Relacionamento com clientes (canais de atendimento pós venda). Dia 23/06/2020 as 21:30 horas.
Videoaula 3.8 - Tratamento de manifestação do cliente. Dia 25/06/2020 as 20:00 horas.
Videoaula 3.9 - Experiência da Jornada do Cliente. Dia 25/06/2020 as 21:30 horas.
Videoaula 3.10 - Pesquisas de Satisfação do Cliente (NPS). Dia 30/06/2020 as 20:00 horas.
R$ 900,00 em até 12 vezes sem juros pelo PAYPAL
4-Holacracia e Cultura Organizacional
Videoaula 4.1 - Fundamentos dos REPG - Referenciais de Exemplaridade da Primazia da Gestão. Assista gratuitamente ao REPLAY desta aula clicando aqui
Videoaula 4.2 - Fundamentos da Holacracia Consiliente (Parte 1).
Videoaula 4.3 - Fundamentos da Holacracia Consiliente (Parte 2).
Videoaula 4.4 - Como implementar a Holacracia e gerir as mudanças decorrentes que são imprescindíveis, inadiáveis e de forma rápida.
Videoaula 4.5 - Mapeamento da Cultura Organizacional vigente: Assessments de Tipificação Cultural.
Videoaula 4.6 - Analisando a Cultura Vigente & Cultura Ideal para o Século XXI.
Videoaula 4.7 - Desenvolvendo uma Nova Cultura Organizacional: Plano de Intervenção Cultural.
Videoaula 4.8 - Os requisitos do HCMBOK - The Human Change Management Body of Knowledge (HUCMI - Human Change Management Institute).
R$ 700,00 em até 12 vezes sem juros pelo PAYPAL - 100% das videoaulas gravadas e materiais de consulta disponíveis
5-Compromisso com as partes interessadas (Stakeholders) tradicionais e não tradicionais
Videoaula 5.1 - Definindo as Partes Interessadas (Stakeholders) tradicionais e não tradicionais. Assista gratuitamente o REPLAY desta videoaula clicando aqui
Videoaula 5.2 - Descobrindo e traduzindo as necessidades e expectativas de todas as partes interessadas definidas em requisitos.
Videoaula 5.3 - Relacionamento e Comunicação frequente e periódica com todas as partes interessadas definidas.
R$ 200,00 em até 12 vezes sem juros pelo PAYPAL - 100% das videoaulas gravadas e materiais de consulta disponíveis
6-Suprimentos e Logística
Videoaula 6.1 - A importância estratégica das aquisições no Setor Público. CORTESIA. Dia 26/05/2020 as 21:30 horas. Inscreva-se gratuitamente agora clicando aqui.
Videoaula 6.2 - Modalidades de Aquisição no Setor Público. Dia 07/07/2020 as 21:30 horas.
Videoaula 6.3 - Primazia na Aquisição Pública. Dia 09/07/2020 as 20:00 horas.
Videoaula 6.4 - Desenvolvimento e Monitoramento de Fornecedores. Dia 09/07/2020 as 21:30 horas.
R$ 300,00 em até 12 vezes sem juros pelo PAYPAL.
7-Gestão da Força de Trabalho e da Sociedade
Videoaula 7.1 - Fundamentos do RH do Futuro. CORTESIA. Dia 21/05/2020 as 21:30 horas. Inscreva-se gratuitamente agora clicando aqui.
Videoaula 7.2 - Especificando o quadro quantitativo de pessoas e os requisitos de Competências Essenciais da Força de Trabalho e da Liderança. Dia 28/05/2020 as 20:00 horas.
Videoaula 7.3 - Recrutamento, Seleção e Integração dos membros da Força de Trabalho e dos Líderes. Dia 28/05/2020 as 21:30 horas.
Videoaula 7.4 - Estruturas de Capacitação para membros da FT e das Lideranças e medição de sua eficácia. Dia 02/06/2020 as 20:00 horas.
Videoaula 7.5 - Estruturas de Desenvolvimento para membros da FT e das Lideranças e medição de sua eficácia. Dia 02/06/2020 as 21:30 horas.
Videoaula 7.6 - Remuneração da Força de Trabalho e das Lideranças. Dia 04/06/2020 as 20:00 horas.
Videoaula 7.7 - Reconhecimento da Força de Trabalho e das Lideranças. Dia 04/06/2020 as 21:30 horas.
Videoaula 7.8 - Segurança e Saúde Ocupacional (ISO 45.001 / OHSAS 18.001). Dia 09/06/2020 as 20:00 horas.
Videoaula 7.9 - Clima Organizacional e Responsabilidade Social interna com impacto externo ao ambiente de trabalho (SA 8000 e derivações). Dia 09/06/2020 as 21:30 horas.
Videoaula 7.10 - Responsabilidade Social Externa a ambiência organizacional. Dia 11/06/2020 as 20:00 horas.
Videoaula 7.11 - Gestão Ambiental (ISO 14001 - Gestão Ambiental / ISO 20.121 - Integridade Ambiental / ISO 46.001 - Gestão Eficiente do Uso da Água / ISO 24.518 - Gestão de Crises no Abastecimento de Água / ISO 50.001 - Gestão de Energia). Dia 11/06/2020 as 21:30 horas.
R$ 1.000,00 em até 12 vezes sem juros pelo PAYPAL.
8-Liderança Inspiracional
Videoaula 8.1 - A importância de desenvolver novas competências para o Líder Inspiracional. Assista gratuitamente ao REPLAY desta aula clicando aqui
Videoaula 8.2/8.3- Valores e Princípios Organizacionais - Código de Ética e Regras de Conduta.
Videoaula 8.4/8.5 - Gestão da Governança Organizacional - Estrutura acima do CEO (ISO 19.600:2014 / ISO/DIS 37.301- Gestão de Compliance e ISO 37.001:2017 - Gestão Antisuborno).
Videoaula 8.6 - Gestão de Riscos (ISO 31.000 - Gestão de Riscos Organizacionais).
Videoaula 8.7 - Entrevista com Prof. Marco Antonio Nutini sobre seu livro: "Riscos não é um número - Como evitar a banalização e a burocratização do processo de Gestão de Riscos". Entrevista gravada.
R$ 600,00 em até 12 vezes sem juros pelo PAYPAL - 100% das videoaulas gravadas e materiais de consulta disponíveis
9-Arquitetura Estratégica (pré-requisito Módulo 5 e desejável Módulos 4/8)
Videoaula 9.1 - As 14 escolas do pensamento organizacional e os 9 anéis da estratégia. Assista gratuitamente o REPLAY desta aula clicando aqui
Videoaula 9.2/9.3 - Modelo de Negócios (Parte 1) e Modelo de Negócios (Parte 2).
Videoaula 9.4/9.5 - Análise de Contexto (Ambiente Externo) e Análise de Contexto (Ambiente Interno).
Videoaula 9.6/9.7 - Formulação e Desdobramento das Estratégias (Parte 1) e Formulação e Desdobramento das Estratégias (Parte 2).
Videoaula 9.8 - Monitoramento.
R$ 700,00 em até 12 vezes sem juros pelo PAYPAL - 100% das videoaulas gravadas e materiais de consulta disponíveis
10-Gestão de Inovação
Videoaula 10.1 - Diferenças entre PDCA & PDSA & PDCSL. Assista gratuitamente o REPLAY desta aula clicando aqui
Videoaula 10.2/10.3 - Gestão do Conhecimento: Identificação, desenvolvimento, utilização, retenção e proteção do conhecimento (ISO 30.401 - Gestão do Conhecimento) (pré-requisito Módulo 07). Dia 30/06/2020 as 21:30 horas (10.2) e dia 02/07/2020 as 20:00 horas (10.3).
Videoaula 10.4/10.5 - Indução, desenvolvimento, implantação e medição da Inovação (ISO 56.002 - Gestão da Inovação). Dia 02/07/2020 as 21:30 horas (10.4) e dia 07/07/2020 as 20:00 horas (10.5).
R$ 400,00 em até 12 vezes sem juros pelo PAYPAL.