INTERPRETAÇÃO E IMPLANTAÇÃO NBR ISO 9001:2008

Conceito

Será que a transição para a versão 2008 será tão complexa quanto a versão de 1994 para 2000? Veja o que mudou na nova versão da NBR ISO 9001:2008 – Requisitos para o Sistema de Gestão da Qualidade para que possa planejar a necessidade de conhecimentos mais específicos, técnicos, contratações de consultorias para ajudar na transição e as mudanças programadas.

Objetivo

Planejar a transição para a nova versão, baseada nas mudanças dos requisitos.

Público-Alvo

Gestores de Sistema de Gestão da Qualidade

Carga Horária

Carga Horária: 8 horas.

Investimento

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Conteúdo Programático

Veja o que muda na nova versão de 2008 em negrito:

  • Introdução;
  • Generalidades;
  • Abordagem de processo;
  • Relação com a ABNT NBR ISO 9004;
  • Compatibilidade com outros sistemas de gestão;

1. Escopo;
1.1. Generalidades;
1.2. Aplicação;

2. Referência normativa;
3. Termos e Definições;

4. Sistema de gestão da Qualidade;
4.1. Requisitos Gerais;
4.2 Requisitos de Documentação;
4.2.1 Generalidades;
4.2.2 Manual da qualidade;
4.2.3 Controle de documentos;
4.2.4 Controle de registros;

5. Responsabilidade da direção;
5.1 Comprometimento da direção;
5.2 Foco no cliente;
5.3 Política da qualidade;
5.4 Planejamento;
5.4.1 Objetivos da qualidade;
5.4.2 Planejamento do sistema de gestão da qualidade;
5.5 Responsabilidade, autoridade e comunicação;
5.5.1 Responsabilidade e autoridade;
5.5.2 Representante da direção;
5.5.3 Comunicação interna;
5.6 Análise crítica pela direção;
5.6.1 Generalidades;
5.6.2 Entradas para a análise crítica;
5.6.3 Saídas da análise crítica;

6. Gestão de recursos;
6.1 Provisão de recursos;
6.2 Recursos Humanos;
6.2.1 Generalidades;
6.2.2 Competência, Treinamento e Conscientização;
6.3 Infra Estrutura;
6.4 Ambientes de Trabalho;

7. Realização do produto;
7.1 Planejamento da realização do produto;
7.2 Processos relacionados a clientes;
7.2.1 Determinação dos Requisitos Relacionados ao Produto;
7.2.2 Análise crítica dos requisitos relacionados ao produto;
7.2.3 Comunicação com o cliente;
7.3 Projeto e desenvolvimento;
7.3.1 Planejamento de Projeto e Desenvolvimento;
7.3.2 Entradas de projeto e desenvolvimento;
7.3.3 Saídas de Projeto e desenvolvimento;
7.3.4 Análise crítica de projeto e desenvolvimento;
7.3.5 Verificação de projeto e desenvolvimento;
7.3.6 Validação de projeto e desenvolvimento;
7.3.7 Controle de alterações de projeto e desenvolvimento;
7.4 Aquisição;
7.4.1 Processo de aquisição;
7.4.2 Informações de aquisição;
7.4.3 Verificação do produto adquirido;
7.5 Produção e prestação de serviço;
7.5.1 Controle de produção e prestação de serviço;
7.5.2 Validação dos Processos de produção e prestação de serviço;
7.5.3 Identificação e Rastreabilidade;
7.5.4 Propriedade do Cliente;
7.5.5 Preservação do produto;
7.6 Controle de Equipamento de Monitoramento e Medição;

8.Medição, análise e melhoria;
8.1 Generalidades;
8.2 Monitoramento e medição;
8.2.1 Satisfação do cliente;
8.2.2 Auditoria Interna;
8.2.3 Monitoramento e Medição de Processos;
8.2.4 Monitoramento e medição de produto;
8.3 Controles de Produto não Conforme;
8.4 Análise de dados;
8.5 Melhoria;
8.5.1 Melhoria contínua;
8.5.2 e 8.5.3 Ação Corretiva e Ação Preventiva;
Anexo A
Anexo B

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