Análise estatística em pesquisa de mercado: fundamental para os resultados


Por Daniella Benetti

O conhecimento das preferências e expectativas não apenas dos clientes, mas do público alvo que se quer atingir, vem se tornando uma prática cada vez mais necessária nas empresas. Mas, além dos meios comumente utilizados como redes sociais e centrais de atendimento, tidos como mais receptivos do que ativos, quais as estratégias para obter um contato mais próximo com quem precisamos ouvir?