Vendas Complexas - Uma abordagem técnica para merecer negócios


Por Orlando Pavani Júnior

Cada vez mais a excelência da Gestão Comercial, que tem a missão hercúlea de VENDER produtos e/ou serviços, está menos associada ao amadorismo e as meras experiências de vendedores “campeões” para alinhar-se definitivamente a novas abordagens que respeitam os pressupostos científicos e acadêmicos! Infelizmente a atividade de VENDER especificamente é exercida por quem não deu muito certo em outras atividades e quase nunca é contemplado no meio acadêmico, seja nos cursos relacionados a Administração de Empresas (onde aborda-se muito mais o Marketing de forma mais ampla, nada se falando sobre Vendas propriamente dito), seja nos referenciais de excelência em gestão e nas normas de sistemas da qualidade.

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Variabilidade: Um conceito fundamental


Por Rafael Scucuglia

Sei que o termo “estatística” assusta muita gente. Quem se aprofunda na pesquisa desta área de conhecimento e compreende as infinitas aplicações práticas e as influências que os métodos estatísticos beneficiam nossa vida cotidiana, literalmente se apaixona pelas teorias envolvidas e se torna adepto de sua utilização.

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Análise estatística em pesquisa de mercado: fundamental para os resultados


Por Daniella Benetti

O conhecimento das preferências e expectativas não apenas dos clientes, mas do público alvo que se quer atingir, vem se tornando uma prática cada vez mais necessária nas empresas. Mas, além dos meios comumente utilizados como redes sociais e centrais de atendimento, tidos como mais receptivos do que ativos, quais as estratégias para obter um contato mais próximo com quem precisamos ouvir?

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O cenário da Consultoria no Brasil


Por Orlando Pavani Júnior

Acompanhe a entrevista exclusiva com Cristian Welsh Miguens, CMC e Vice Presidente do IBCO (Instituto Brasileiro dos Consultores de Organização), que discorre sobre o panorama atual do mercado de consultoria em nosso país e enfatiza que as empresas devem saber contratar consultorias profissionais para melhor retorno em seus investimentos.

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